ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ 24/7

 In Handys Blog

Όταν η εταιρεία μας HANDY SECURITY SYSTEMS δημιουργήθηκε πριν από 21 χρόνια, όραμα μας και απόλυτος σκοπός μας ήταν και παραμένει ένας,
Oι πελάτες μας να αισθάνονται ασφάλεια!
Με την πολύχρονη εμπειρία μας και έχοντας στο ενεργητικό μας πάνω από 30.000 εγκαταστάσεις συστημάτων ασφαλείας και πάνω από 11.οοο πελάτες,
η εταιρεία μας συνεχίζει να σας παρέχει την ασφάλεια και την σιγουριά που πάντα επιθυμούσατε. Με σεβασμό επαγγελματισμό, συνέπεια αλλά προπάντων άμεση εξυπηρέτηση και ομαδικότητα η εταιρεία μας συνεχίζει να πρωτοπορεί προτείνοντας συνεχώς νέες λύσεις στους τομείς της ασφάλειας της οικογένειας, της οικίας
και της επιχείρησης σας.

 

1) 24/7 ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ο κεντρικός σταθμός παρακολούθησης συναγερμών λειτουργεί τα τελευταία 6χρόνια 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα αδιάκοπα παρέχοντας σας ασφάλεια και εξυπηρέτηση οποιαδήποτε στιγμή κι’ αν χρειαστείτε την επέμβαση μας.
Ο υπερσύγχρονος κεντρικός σταθμός λήψης σημάτων λειτουργεί με πολύ αυστηρά κριτήρια και ελέγχους και δηλώνει παρών ακόμη και στην περίπτωση διακοπής της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, διότι είναι εξοπλισμένος με ιδιωτικές αυτόνομες
γεννήτριες παραγωγής ρεύματος.
Στην ίδια εργασιακή βάση λειτουργίας είναι και το έμψυχο δυναμικό της εταιρείας μας. Έμπειρος λειτουργός βρίσκεται σε 24ωρη βάση καθημερινός 365 ημέρες το χρόνο προσφέροντας τις υπηρεσίες του στους πελάτες μας οποιαδήποτε στιγμή απαιτηθεί δίνοντας σαφής οδηγίες προκειμένου να αντιμετωπιστεί το οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει με τον συναγερμό του πελάτη μας.

2) ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΝΩΣΩ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΟΥ ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΥ ΜΟΥ ΜΕ ΤΟΝ ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΣΤΑΘΜΌ ?

Οι έμπειροι λειτουργοί του Κεντρικού Σταθμού παρακολουθούν σε 24ωρη βάση τα
σύστημα συναγερμού και καλούνται να ανταποκριθούν άμεσα σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη αλλά και το πρωτόκολλο της εταιρείας  στα διάφορα σήματα συναγερμού πάντα σε εξάρτηση με τους όρους του συμβολαίου που έχουν συμφωνηθεί και από τις δύο πλευρές. Στην περίπτωση που ληφθεί σήμα συναγερμού παραβίασης από συσκευή του συστήματος συναγερμού (όπως ανιχνευτής κίνησης, μαγνητική επαφή πόρτας η παραθύρου , ανιχνευτή κάμερας , ανιχνευτή καπνού, σπασίματος γυαλιού ), ο “φρουρός” του κεντρικού σταθμού θα επικοινωνήσει σε μηδενικό σχεδόν χρόνο με τον αρμόδιο επικοινωνίας του υποστατικού για να επιβεβαιώσει ότι ο συναγερμός
ενεργοποιήθηκε. Αν ο πελάτης – αρμόδιος απαντήσει και επιβεβαιώσει ότι το σήμα που έφτασε στο κέντρο μας είναι αρνητικό, δηλαδή έχει γίνει από λάθος του πελάτη, το σήμα ακυρώνεται μετά και την απόδοση του μυστικού κωδικού από τον πελάτη. Στην περίπτωση όμως που ο πελάτης – αρμόδιος δεν απαντήσει στο κάλεσμα της εταιρείας μας ή η τηλεφωνική του γραμμή δείχνει ότι είναι απασχολημένο, ο λειτουργός του κεντρικού σταθμού της εταιρείας θα ειδοποιήσει άμεσα με τις αρχές ή το προσωπικό έκτακτης ανάγκης όπως (αστυνομία, πυροσβεστική, γιατρό} καθώς επίσης και με τους άλλους αριθμούς έκτακτης ανάγκης αναλόγως των οδηγιών που έχουν δοθεί από τον πελάτη. Η διαδικασία αυτή ακολουθείται για όλες τις περιπτώσεις απειλής του χώρου που έχει το τοποθετηθεί ο συναγερμός, όπως διάρρηξη ,πυρκαγιά  , ατομικής απειλής, ή ιατρικής ανάγκης.
Στις περιπτώσεις τεχνικού συναγερμού βάση πρωτοκόλλου της εταιρείας και ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία με τον πελάτη, ο “φρουρός” του κεντρικού σταθμού ενημερώνει το τεχνικό τμήμα έτσι ώστε πολύ σύντομα να κανονιστεί ραντεβού αν χρειαστεί και τεχνικός της εταιρείας μας θα βρεθεί στο υποστατικό του πελάτη για επίλυση του προβλήματος.

3) ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΩ 24ΩΡΟ ΚΛΕΙΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ?

Οι άρτια εκπαιδευμένοι “φρουροί” του κεντρικού σταθμού παρακολουθούν βασικά σημεία της ιδιοκτησία του πελάτη παρέχοντας την ασφάλεια και την σιγουριά αποτρέποντας (εγκλήματα) πριν καν να συμβούν. Ο λειτουργός του σταθμού μπορεί να ενεργοποιήσει την σειρήνα ηχείου σε περίπτωση που ύποπτο πρόσωπο εμφανιστεί. επικοινωνεί με την αστυνομία δίνοντας αναφορά για το ύποπτο πρόσωπο ώστε να επέμβει αποτρέποντας οποιαδήποτε διάρρηξη ή σωματικής απειλής
Το πρόγραμμα ΑΧΧΟΝ ΝΕΧΤ εντοπίζει ανθρώπους , οχήματα, φωτιά, η μη φυσιολογική συμπεριφορά και ειδοποιεί αυτόματα τον “φρουρό” του κεντρικού σταθμού ο οποίος αντιδρά άμεσα.

4)  24ΩΡΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΣΗΜΑΤΩΝ HANDYWATCH

O “φρουρός” του κεντρικού σταθμού παρακολουθεί καθημερινά 24ωρες το 24ωρο που
βρίσκεται το αγαπημένο σας πρόσωπο. Επικοινωνεί μαζί του 1 φορά κατά την
διάρκεια της ημέρας για να επιβεβαιώσει ότι το πρόσωπο που φορά το ρολόι δεν αντιμετωπίζει κανένα πρόβλημα αλλά και η λειτουργία του ρολογιού δεν παρουσιάζει καμία βλάβη.
Σε περίπτωση που το άτομο δεν απαντήσει στην κλήση μας ή το τηλεφωνικό
νούμερο δείχνει ότι είναι απασχολημένο ειδοποιείται αμέσως το προσωπικό έκτακτης ανάγκης σύμφωνα με το πρωτόκολλο της εταιρείας αλλά και τις οδηγίες που μας έχει δώσει ο πελάτης. Σε περίπτωση που ενεργοποιηθεί το κουμπί έκτακτης ανάγκης ”SOS” ο “φρουρός” εντοπίζει το σημείο που βρίσκεται το αγαπημένο σας πρόσωπο μέσω εφαρμογής GPS και επικοινωνεί μαζί του καθώς και με το προσωπικό έκτακτης ανάγκης.

0