Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κατά την Επεξεργασία 

Ημερομηνία πιο πρόσφατης ενημέρωσης: 14 Ιουλίου, 2026 

HANDY’S Security Systems Ltd «η εταιρεία» παρέχει υπηρεσίες στον Τομέα Συστημάτων Ασφαλείας και συγκεκριμένα, Προμήθεια, Εγκατάσταση, Συντήρηση, Επιδιόρθωση Συστημάτων Ασφαλείας και 24ωρη λήψη σημάτων «υπηρεσίες».

Η Εταιρεία και τα στοιχεία επικοινωνίας:

Η εταιρεία, HANDY’S Security Systems Ltd
Βυζαντίου 30,
2064, Στρόβολος, Λευκωσία, – Κύπρος

Τηλ.: 77778787 / +357 22311143
Email: [email protected]

Ο οποιοσδήποτε επηρεαζόμενος, προκειμένου να ασκήσει οποιοδήποτε από τα δικαιώματά του ή εάν έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του, μπορεί να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων – DPO της εταιρείας στα πάρα κάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Τηλέφωνο +357 108600/ +357 99661756
Email: [email protected]

Δέσμευση

Η εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα του προσωπικού, των πελατών και των συνεργατών της και να χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα τους με διαφάνεια. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που η εταιρεία συλλέγει ή/και επεξεργάζεται σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών που η εταιρεία παρέχει.

Η εταιρεία προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του προσωπικού, των πελατών και των συνεργατών της, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένου του περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμος (Ν.125(Ι)/2018) όπως αυτός τροποποιείται από καιρό εις καιρόν και το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 « ΓΚΠΔ-GDPR»

Τα Προσωπικά Δεδομένα που η Εταιρεία Επεξεργάζεται και με ποια βάση

Η εταιρεία είναι αναγκαίο να συλλέγει από τους πελάτες/ συνεργάτες, τα ελάχιστα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία λαμβάνονται στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών που με βάση την εκάστοτε σύμβαση με τον πελάτη/ συνεργάτη, καλείται να εκτελέσει.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται είναι:

• Δημογραφικά Δεδομένα: Όνομα, τίτλος
• Δεδομένα Αναγνώρισης: Αριθμός πελάτη
• Δεδομένα Επαφών: Αριθμός κινητού τηλεφώνου, αριθμός τηλεφώνου εργασίας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση εργασίας
• Οικονομικά και Τραπεζικά Δεδομένα: IBAN, αριθμός λογαριασμού, αριθμός πιστωτικής κάρτας, στοιχεία τράπεζας
• Οικογενειακά Δεδομένα: ονόματα παιδιών/ συζύγου
• Εγγραφή φωνής: Εγγραφές τηλεφωνικών κλήσεων (εισερχόμενων και εξερχόμενων), Εγγραφές τηλεφωνικών εσωτερικών συνδιαλέξεων.

Τα συγκεκριμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητο να ανακτούνται, να τυγχάνουν επεξεργασίας και να τηρούνται σε αρχείο για

• την εκτέλεση της όποιας σύμβασης της εταιρείας με τον πελάτη / συνεργάτη
• τη διευκόλυνση της επικοινωνίας της εταιρείας με τον πελάτη/ συνεργάτη, λόγω της πελατειακής σχέσης
• το έννομο Συμφέρων της εταιρείας μας

Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εφόσον ο πελάτης / συνεργάτης έχει δώσει τη ρητή και συγκεκριμένη συγκατάθεση του για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς εκτός από αυτούς που αναφέρονται πιο πάνω, η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκεκριμένη συγκατάθεση του.

Ο πελάτης/ συνεργάτης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεση του ανά πάσα στιγμή. Όμως οποιαδήποτε ανάκληση δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων πριν από την ανάκληση.

Επιπρόσθετα από τα πάρα πάνω, όπου είναι απαραίτητο, η εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει και να διαχειριζόμαστε δεδομένα πέρα από αυτά που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των συμβατικών και/ή νομικών της υποχρεώσεων, για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της ή των νόμιμων συμφερόντων τρίτων που σχετίζονται με την εταιρεία.

Τα δεδομένα και/ή οι πληροφορίες επεξεργάζονται ανάλογα για λόγους που σχετίζονται με τα επιχειρηματικά και/ή εμπορικά συμφέροντα της εταιρείας, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα, τα θεμελιώδη δικαιώματα, τις ελευθερίες καθώς και τις εύλογες προσδοκίες των πελατών/ συνεργατών της εταιρείας.

Τέτοιου είδους επεξεργασία ενδέχεται να είναι:

• Υποβολή προσφορών
• Σύνδεση με τον Κεντρικό Σταθμό Λήψης Σημάτων
• Πληρωμές
• Εκτέλεση Σύμβασης
• Έρευνες αγοράς και ποιότητας των υπηρεσιών της εταιρείας, νοουμένου ότι ο πελάτης συνεργάτης δεν έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του για το σκοπό αυτό.
• Λήψη μέτρων και διαδικασιών για λόγους ασφάλειας (κλειστό κύκλωμα βίντεο παρακολούθησης, σύστημα ελέγχου πρόσβασης και μέτρα κατά παράνομης εισόδου σε χώρους της εταιρείας).

Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων

Εντός της εταιρείας, τα προσωπικά δεδομένα των πελατών/συνεργατών υπόκεινται σε επεξεργασία μόνο από τα τμήματα και/ή το προσωπικό της εταιρείας που έχει εξουσιοδοτηθεί να τα επεξεργάζεται και έχει υπογράψει σχετική συμφωνία μη αποκάλυψης και εμπιστευτικότητας με την εταιρεία, νοουμένου ότι είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων της εταιρείας ή όταν έχει δοθεί συγκατάθεσή από τον πελάτη/ συνεργάτη για τη συγκεκριμένη επεξεργασία ή όπου η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον.

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών/συνεργατών δυνατόν να ληφθούν από παρόχους υπηρεσιών ή/και προμηθευτές με τους οποίους η εταιρεία έχει συμβατικές σχέσεις, οι οποίες αναλαμβάνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και την προστασία δεδομένων σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν θα αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα πελατών/ συνεργατών της σε τρίτους, για σκοπούς της δικής τους εμπορικής προώθησης ή/και διαφήμισης.

Η εταιρεία ενδέχεται να αποκαλύψει τα προσωπικά  των πελατών/συνεργατών της σε δημόσια αρχή, στη περίπτωση που η εταιρεία έχει νομική υποχρέωση να το πράξει ή επιβάλλεται  από συγκεκριμένη νομοθεσία ή έχει τη συγκατάθεση των πελατών / συνεργατών της.

Χρόνος φύλαξης προσωπικών δεδομένων

Για τους λόγους που περιγράφονται πάρα πάνω, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα τηρούνται από την πλευρά της εταιρείας σε φυσικό ή/ και ηλεκτρονικό αρχείο για χρονικό διάστημα όσο και η σύμβαση μεταξύ πελάτη/ συνεργάτη της, εκτός και αν άλλη νομοθεσία υποχρεώνει την εταιρεία να διατηρεί τα στοιχεία αυτά για συγκεκριμένους λόγους και αν η εταιρεία το κρίνει σκόπιμο για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η εταιρεία δεσμεύεται να λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων πελατών / συνεργατών της κατά το χρόνο φύλαξης τους από την εταιρεία.

Αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων

Η λήψη αποφάσεων με αυτοματοποιημένη διαδικασία πραγματοποιείται όταν ένα ηλεκτρονικό σύστημα επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τη λήψη απόφασης, χωρίς τη μεσολάβηση ανθρώπινης παρέμβασης.

Η εταιρεία δεν εφαρμόζει τέτοιας μορφής διαδικασίας και σε περίπτωση κατά την οποία αυτό θα εφαρμοστεί θα ενημερώσει κατάλληλα τους πελάτες/ συνεργάτες της.

Τα δικαιώματα που παρέχει η Νομοθεσία/ Κανονισμός στο πελάτη / συνεργάτη της εταιρείας

Να έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό δίνει τη δυνατότητα να παραλάβει αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούνται. Για να ζητηθεί και να παραληφθεί το σχετικό αντίγραφο μπορεί ο πελάτης / συνεργάτης να επικοινωνήσει με την Εταιρεία.

Να ζητήσει τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούνται. Αυτό δίνει τη δυνατότητα να διορθώσει τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα.

Να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν (γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη»). Αυτό επιτρέπει να ζητήσει να διαγραφούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όταν πιστεύει ότι δεν θέλει να συνεχίσει να τηρεί από την πλευρά της η εταιρεία, εκτός και αν η εταιρεία νομιμοποιείται για την τήρηση τους με άλλους τρόπους.

Να αντιταχθεί στην τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούνται  (γνωστό ως «δικαίωμα εναντίωσης») όταν υπάρχει κάτι ιδιαίτερο σχετικά με την κατάστασή του πελάτη/ συνεργάτη, που τον κάνει να θέλει να αντιταχθεί στην τήρηση τους για αυτό το λόγο. Εάν ο πελάτης / συνεργάτης υποβάλει ένσταση, δεν θα τηρούνται από την πλευρά της εταιρείας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούνται για τον συγκεκριμένο πελάτη/ συνεργάτη, εκτός εάν η εταιρεία είναι σε θέση να αποδείξει ότι η επεξεργασία γίνεται με νόμιμους τρόπους, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Δικαίωμα να αντιταχθεί έχει επίσης στην περίπτωση κατά την οποία η επεξεργασία γίνεται για σκοπούς προώθησης των υπηρεσιών της εταιρείας.

Να ζητήσει  τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό επιτρέπει να ζητήσει να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, δηλαδή να χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μόνο για ορισμένες περιπτώσεις, εάν:

i. δεν είναι ακριβή, μέχρι να εξακριβωθεί η ορθότητα τους,
ii. έχουν χρησιμοποιηθεί παράνομα, αλλά δεν επιθυμεί να διαγραφούν,
iii. δεν χρειάζονται πλέον, αλλά θέλει να τηρούνται για χρήση τους σε πιθανές νομικές αξιώσεις,
iv. έχει ήδη ζητηθεί να σταματήσει από την πλευρά της εταιρείας η τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αλλά περιμένετε να επιβεβαιωθεί εάν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι να τηρούνται από την πλευρά της εταιρείας.

Να ζητήσει να λάβει ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, για να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς ή/ και εταιρείες ή για οποιαδήποτε δική σας χρήση. Έχει επίσης το δικαίωμα να ζητήσει να διαβιβαστούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του,  απευθείας από την εταιρεία σε άλλους οργανισμούς ή/ και εταιρείες που θα κατονομάσει (γνωστό ως δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων).

Να αποσύρει τη συγκατάθεση που έχει δοθεί σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του, ανά πάσα στιγμή. Να σημειωθεί ότι οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση, προτού αυτή αποσυρθεί ή ανακληθεί από τον πελάτη/ συνεργάτη.

Προκειμένου να ασκηθεί οποιοδήποτε από τα δικαιώματά ή εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών/ συνεργατών της εταιρείας, μπορεί ο πελάτης / συνεργάτης της εταιρείας να επικοινωνήσει με την εταιρεία τηλεφωνικά ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση  [email protected]

Δικαίωμα υποβολής παραπόνου και καταγγελίας στην εποπτική αρχή.

Εάν έχει ασκηθεί  κάποιο ή όλα τα δικαιώματά για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ο πελάτης/ συνεργάτης της εταιρείας εξακολουθεί να έχει  προβληματισμούς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τηρούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του ή δεν έχουν αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά από την εταιρεία, έχε το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας,  στο τηλέφωνο 00357 25108600/ 99661756 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση  [email protected]

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει/ αναθεωρήσει την παρούσα Πολιτική σε χρόνο που η εταιρεία κρίνει απαραίτητο. Η εταιρεία συστήνει στους πελάτες / συνεργάτες της να προβαίνουν σε περιοδικούς ελέγχους στην συγκεκριμένη πολιτική της εταιρείας ώστε να είναι ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η εταιρεία θα προβαίνει μια φορά το χρόνο στην επικαιροποίηση της συγκεκριμένης Πολιτικής.

Άντης Σωφρονίου

(Διευθύνων Σύμβουλος της Handy’s Security Systems Ltd)