Οι 5 λόγοι για τους οποίους κάναμε τη μετάβαση σε Paperless διαδικασίες

 In Handys Blog

Οι Paperless τεχνολογίες κάνουν τη μεγάλη διαφορά στις επιχειρήσεις μας! 🖥 

Η εταιρεία μας τα τελευταία χρόνια έκανε τη μετάβαση σε τεχνολογίες χωρίς χαρτί και πλέον δουλεύει πιο γρήγορα και μεθοδικά, εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και διαχειρίζεται καλύτερα τις εργασίες και τους πελάτες της! 

Πιο κάτω θα σας αναλύσουμε τους 5 λόγους για τους οποίους κάναμε την αλλαγή σε #paperless διαδικασίες!

  1. Εύκολη πρόσβαση ανά πάσα στιγμή, στα ηλεκτρονικά έγγραφα

Η λήψη και η χρήση πληροφοριών μέσα σε δευτερόλεπτα και όχι ημέρες, είναι ο κανόνας στις σημερινές επιχειρήσεις. Με τα ηλεκτρονικά έγγραφα, εργαλεία αυτοματισμού ροής εργασιών και το cloud, μπορείτε να δημιουργήσετε και να δρομολογήσετε έγγραφα και δεδομένα που μπορούν να φτάσουν στα σωστά άτομα άμεσα.

  1. Αρχειοθέτηση και γρήγορη αναζήτηση σημαντικών εγγράφων

Υπολογίζεται ότι οι εργαζόμενοι ξοδεύουν το ένα τρίτο του χρόνου τους αναζητώντας έντυπα έγγραφα.

Τα ηλεκτρονικά έγγραφα είναι πιο εύκολο να αρχειοθετηθούν και να βρεθούν, επειδή μπορούν να φιλτραριστούν χρησιμοποιώντας κλειδιά όπως ημερομηνία, τύπος εγγράφου ή άλλα κριτήρια που ορίζει ο χρήστης.

  1. Αυτοματοποίηση εργασιών με λογισμικό διαχείρισης εργασιών

Με το λογισμικό διαχείρισης διαδικασιών, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένους κανόνες για τη δρομολόγηση, τη διανομή και την αποθήκευση ηλεκτρονικών εγγράφων, αναφορών και άλλων δεδομένων. Μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με συναδέλφους ή πελάτες μοιράζοντας έγγραφα ψηφιακά, ώστε να μπορούν να ελεγχθούν, να επεξεργαστούν και να αποθηκευτούν.

  1. Με τις “Paperless” διαδικασίες συνεισφέρουμε στο περιβάλλον

Με την υπερθέρμανση του πλανήτη και το υπερβολικό CO2 να ρυπαίνει το περιβάλλον, ο κόσμος έχει αρχίσει να βλέπει την αξία του να γίνει «πράσινος» και να μειώσει το αποτύπωμα άνθρακα.

Η χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης εγγράφων βοηθά στη μείωση της αποδάσωσης και της ρύπανσης, αφήνοντας περισσότερα δέντρα να κάνουν τη βρώμικη δουλειά της απορρόφησης διοξειδίου του άνθρακα (και την επιβράδυνση της παγκόσμιας κλιματικής αλλαγής).

  1. Ευχαριστημένοι πελάτες με την αυτοεξυπηρέτηση

Πολλοί πελάτες προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση από το να σας καλούν και να περιμένουν σε αναμονή.

Μπορείτε να παρέχετε με ασφάλεια βασικές πληροφορίες στους πελάτες ηλεκτρονικά, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να ρωτούν μόνοι τους όταν είναι κατάλληλο. Στην πραγματικότητα, η παροχή ηλεκτρονικής πρόσβασης σε όλα τα σχετικά δεδομένα όχι μόνο παρέχει στους πελάτες πιο ακριβείς και ολοκληρωμένες πληροφορίες, αλλά τους κάνει πιο χαρούμενους και πιο πιστούς πελάτες.

Πώς μπορεί η BigChange να φέρει δύναμη στο Paperless;

Η πλατφόρμα 6-σε-1 του BigChange δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν καλύτερα πολλούς από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που οδηγούν στην ικανοποίηση των πελατών. 

Με το λογισμικό της BigChange, το back office σας μπορεί εύκολα να παρακολουθεί, να προγραμματίζει και να αποστέλλει αιτήματα υπηρεσιών για να βελτιστοποιήσει τις ισχυρότερες δεξιότητες της ομάδας σας και να αποτρέψει τα περιττά ταξίδια. Χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία έξυπνου προγραμματισμού, το JobWatch της BigChange μπορεί να βελτιστοποιήσει την επιχείρησή σας, βελτιώνοντας τους χρόνους ανταπόκρισης και την παραγωγικότητα των τεχνικών κατά πάνω από 10%.

Μέσω της χρήσης μιας ολοκληρωμένης πλατφόρμας Mobile Workforce Management, οι τεχνικοί έχουν πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα σέρβις και τους παρέχονται βασικά μέρη για να επιλύσουν οποιοδήποτε αίτημα υπηρεσίας με το πάτημα ενός κουμπιού. Βελτιώνοντας τη διαφάνεια και τη συνεργασία μεταξύ όλων των πτυχών των λειτουργιών μέσω της εφαρμογής λογισμικού διαχείρισης κινητού εργατικού δυναμικού, όπως τη BigChange, η επιχείρησή σας μπορεί να βελτιώσει δραστικά την παραγωγικότητα, τη συνεργασία και τη διατήρηση των πελατών.

Το σύστημα διαχείρισης κινητού εργατικού δυναμικού BigChange παρέχει απρόσκοπτα στις ομάδες σας στο back-office και στο πεδίο όλα τα απαραίτητα για τον προγραμματισμό, τη διαχείριση, και την αποστολή του φορητού εργατικού δυναμικού σας, ανεξάρτητα από το μέγεθος! 

Η πλατφόρμα BigChange παρέχει πλήρως στοιβαγμένες λειτουργίες, όπως:

  • Τιμολόγηση
  • Παρακολούθηση οχημάτων και περιουσιακών στοιχείων σε πραγματικό χρόνο
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Δίκτυο Συνεργασίας
  • Προληπτική ειδοποίηση
  • Προγραμματισμός εργασιών, διαχείριση παραγγελιών και αποστολή
  • Προσαρμόσιμες ροές εργασίας που διαχειρίζονται την εργασία βήμα προς βήμα
  • Πρόσβαση σε έγγραφα Industry Standard
  • Εφαρμογές iOS και Android για τους μετακινούμενους εργαζόμενους

Με μια ποικιλία λειτουργιών για τη βελτιστοποίηση του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησής σας στον τομέα των υπηρεσιών, το BigChange μπορεί να προσφέρει τα μέσα για να βελτιώσει σημαντικά την παραγωγικότητα του προσωπικού και να προσφέρει στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης, κάθε φορά! 

0